ДОГОВОР-ОФЕРТА
ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
г. Санкт-Петербург
Редакция от «12» октября 2026 года
1. Общие положения и термины
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Международный мастерский альянс», ИНН 7810987035, ОГРН 1237800112351, в лице генерального директора Альметова Эдуарда Иршатовича, действующего на основании Устава и лицензии № Л035-01271-78/01084720, выданной Комитетом по образованию Санкт-Петербурга 06.03.2024 г., (далее – Исполнитель), предлагает заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях настоящей Оферты (далее – Оферта) и согласованных индивидуальных условий обучения, в том числе посредством заключения индивидуального договора (далее — Договор).
1.2. Сведения о лицензии и реализуемых Программах размещаются на официальном Сайте https://gmalliance.org.
1.3. Асинхронное обучение – освоение материалов и выполнение заданий без обязательного одновременного участия преподавателя и Обучающегося, с проверкой и обратной связью в предусмотренном Программой порядке.
1.4. Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключающее Договор и принимающее на себя обязанность оплатить обучение. Обучающийся – физическое лицо, зачисляемое на обучение и непосредственно получающее образовательные услуги Исполнителя. При оплате собственного обучения Заказчик одновременно является Обучающимся. При оплате обучения другого лица сведения об Обучающемся и его участие в заключении Договора оформляются в порядке раздела 3 настоящей Оферты.
1.5. Лекция – предусмотренная Программой форма учебной работы, проводимая с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Для целей настоящей Оферты термин «Лекция» используется как общее обозначение дистанционных учебных встреч, включая вебинары, практические лекции, семинары, воркшопы, менторинги, супервизии и иные предусмотренные учебными документами встречи. Конкретный вид, содержание и порядок проведения Лекции определяются Программой, Тарифом и расписанием.
1.6. Видеолекция – заранее записанный видеоматериал по определённой теме, предоставляемый Обучающемуся для освоения знаний, умений и навыков.
1.7. Видеозапись Лекции – запись проведённой в синхронном формате Лекции, размещённая на Платформе для последующего просмотра и прослушивания Обучающимся в пределах согласованного срока доступа.
1.8. Образовательные услуги, Услуги – услуги Исполнителя по реализации дополнительных профессиональных программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки в составе и объёме, согласованных при заключении Договора. Услуги могут включать Лекции, Видеолекции, Видеозаписи Лекций, учебно-методические материалы, проверку работ, Обратную связь и иные предусмотренные Программой и Тарифом элементы в любой последовательности и комбинации.
1.9. Программа – утвержденная Исполнителем дополнительная профессиональная Программа, включающая цели, объем, содержание, планируемые результаты, учебный план, календарный учебный график, рабочие Программы и иные предусмотренные законодательством компоненты, оценочные и методические материалы, формы аттестации.
1.10. Индивидуальные условия – согласованные сторонами в Договоре об оказании платных образовательных услуг либоином документе, являющемся частью Договора, сведения о Заказчике и Обучающемся, выбранной Программе, её редакции, потоке, форме обучения, объёме, сроках обучения, документе по результатам обучения, Тарифе, полной стоимости, порядке оплаты и сроке доступа.
1.11. Тариф – согласованный состав услуг по выбранной Программе и, если предусмотрено, дополнительных услуг. Дополнительные услуги, не входящие в Программу, выделяются в Индивидуальных условиях с указанием их содержания, количества и стоимости.
1.12. Платформа – электронная информационно-образовательная среда Исполнителя на базе GetCourse. Адрес личного кабинета сообщается Обучающемуся. Для дистанционных лекций используются сервисы видеоконференцсвязи, в том числе Контур.Толк, а для организационного взаимодействия – электронная почта и иные согласованные каналы связи.
1.13. Сайт – официальный Сайт Исполнителя https://gmalliance.org, на котором размещаются сведения об Исполнителе, Программах, Тарифах и условиях оказания Услуг.
1.14. Обратная связь – предоставление Обучающемуся комментариев и рекомендаций преподавателя по выполненным заданиям, результатам контроля и освоению Программы в порядке и объёме, предусмотренных условиями обучения.
1.15. Чат – закрытое сообщество или индивидуальный канал общения в мессенджере, используемый для учебного и организационного взаимодействия в пределах выбранного Тарифа.
1.16. Синхронное обучение – лекция с одновременным участием преподавателя и Обучающегося.
1.17. Указание трудоемкости Программы в академических часах не тождественно продолжительности видеозаписей или встреч в астрономических часах. Для аудиторных Лекций академический час составляет 45 минут. Продолжительность конкретных дистанционных встреч, перерывы и единица учета указываются в расписании и учебных документах.
1.18. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правила оказания платных образовательных услуг, Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам и правила применения электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется к отношениям, подпадающим под его действие. Направленность обучения на профессиональное развитие сама по себе не является договорным основанием исключить применение этого Закона.
2. Предмет договора и состав услуг
2.1. Исполнитель обязуется организовать и осуществить обучение Обучающегося по выбранной Программе, а Заказчик обязуется оплатить услуги. Обучающийся обязуется добросовестно осваивать Программу и соблюдать законные требования к образовательному процессу.
2.2. Обучение проводится на русском языке в заочной форме исключительно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, если иная форма не предусмотрена утвержденной Программой и/или Индивидуальными условиями.
2.3. Услуги включают организацию приема и зачисления, предоставление доступа к Платформе и учебным материалам, проведение предусмотренных учебным планом лекций, организационное сопровождение, проверку заданий и обратную связь, текущий контроль, промежуточную аттестацию, если она предусмотрена, итоговую аттестацию и выдачу документа по результатам обучения при наличии установленных оснований.
2.4. Состав услуг определяется утвержденной Программой и выбранным Тарифом. В Программу могут входить в любой последовательности и комбинации вебинары, практические лекции, воркшопы, наблюдаемые коучинговые сессии, групповые и индивидуальные менторинги, супервизии, трекинги, видеоматериалы, тесты, эссе и иные виды учебной работы. Само перечисление этих форм в оферте не означает их включения в каждый Тариф и в каждую Программу.
2.5. До заключения договора Исполнитель сообщает полную стоимость и все существенные условия выбранного обучения, предоставляет возможность ознакомиться с Программой, правилами приема, внутреннего распорядка, контроля и аттестации, выдачи документов и иными локальными актами, непосредственно затрагивающими права Обучающегося.
2.6. Редакция Программы, состав Тарифа и условия потока фиксируются на момент заключения договора. Изменение сайта после заключения договора не изменяет автоматически согласованные условия. Исполнитель обеспечивает сохранение соответствующей редакции условий и возможность ее предоставления Заказчику.
2.7. Дополнительные консультации, персональное сопровождение и иные услуги сверх согласованного состава оказываются только по отдельному соглашению. Отказ от них не является основанием сократить уже оплаченный объем обучения.
2.8. Услуги имеют образовательный характер и не являются медицинской помощью, психотерапией или лечением. Исполнитель не гарантирует конкретный доход, трудоустройство, число клиентов или получение профессионального статуса внешней организацией. Это не освобождает Исполнителя от обязанности обеспечить согласованные содержание, объем, качество услуг и условия обучения.
3. Заключение договора и прием на обучение
3.1. Заказчик направляет заявку через Сайт или иной согласованный канал связи. Подача заявки, запрос консультации менеджера и регистрация на Сайте сами по себе не означают заключения договора или зачисления на обучение.
3.2. До направления ссылки на оплату Исполнитель проверяет сведения, необходимые для приема, и направляет Заказчику Индивидуальные условия, если таковые предусмотрены, и ссылку на соответствующую редакцию оферты. Полная стоимость, сроки, Программа, Тариф, порядок оплаты и иные существенные условия должны быть согласованы до первого платежа, в том числе путем заключения индивидуального договора.
3.3. Акцептом является оплата полной стоимости либо первого платежа по согласованному графику при условии, что Заказчику предоставлена информация в полном объеме, согласно 2.5 настоящей Оферты. Такой платеж не является штрафом, невозвратным взносом или автоматически признанными расходами Исполнителя.
3.4. Договор считается заключенным с момента надлежащего акцепта. Исполнитель направляет Заказчику подтверждение заказа и согласованные условия по электронной почте либо предоставляет возможность сохранить их в личном кабинете.
3.5. Если Заказчик и Обучающийся – разные лица, до зачисления Обучающийся отдельно подтверждает свое участие в договоре и согласие с относящимися к нему условиями посредством электронной подписи, идентифицированного личного кабинета и/или подписания Индивидуальных условий. Оплата другим лицом не заменяет волеизъявление Обучающегося и не является его согласием на обработку персональных данных.
3.6. Представители юридических лиц и иных Заказчиков подтверждают полномочия. Исполнитель вправе запросить необходимые документы. Любое лицо, обратившееся от имени Заказчика, не признается его представителем автоматически.
3.7. К освоению дополнительных профессиональных программ допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование, а также лица, получающие такое образование. Дополнительные требования к исходной квалификации, образованию коуча, опыту и прохождению собеседования устанавливаются Программой и правилами приема и сообщаются до заключения договора.
3.8. Для приема предоставляются заявление, сведения для идентификации и оформления образовательных отношений, документ об образовании либо документ, подтверждающий получение среднего профессионального или высшего образования, и другие документы, предусмотренные законными правилами приема. При необходимости предоставляются документы о признании иностранного образования и перевод документов в установленном порядке.
3.9. Наличие только сертификата коуча не заменяет среднее профессиональное или высшее образование либо подтверждение его получения. Лица, не соответствующие требованиям приема на ДПО, не зачисляются на такую Программу с обещанием заменить документ о квалификации сертификатом. Возможность обучения по иной программе оформляется отдельно при наличии соответствующих правовых и организационных оснований.
3.10. Образовательные отношения возникают на основании заключённого договора и распорядительного акта Исполнителя о приеме на обучение после заключения договора и выполнения условий приема.
3.11. Если после оплаты установлено отсутствие оснований для зачисления, Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика и возвращает оплату за неоказанные услуги. Предложение другой программы или переноса обучения требует отдельного согласия. Удержание денежных средств допускается только при наличии предусмотренного законом основания и подтверждающих документов.
3.12. Инвалидность или ограниченные возможности здоровья сами по себе не являются основанием отказа в заключении договора. Необходимые специальные условия обсуждаются с Обучающимся с учетом законодательства и фактической организации обучения. Сведения о здоровье запрашиваются лишь в необходимом объеме при наличии законного основания.
3.13. Заказчик и Обучающийся отвечают за достоверность предоставленных ими контактных данных и обязуются своевременно сообщать об их изменении.
3.14. До заключения Договора Исполнитель вправе отказать в приёме заявки при отсутствии технической возможности оказания Услуг, при обращении за услугами, не относящимися к реализуемым Программам, либо при наличии установленных законом ограничений. Если оплата уже поступила, вопрос о возврате разрешается по правилам раздела 7 настоящей Оферты.
3.15. Условия допуска зависят от конкретной Программы. Требования к предшествующему образованию коуча, опыту или прохождению собеседования применяются только тогда, когда они установлены утверждённой Программой и правилами приёма. Документ о квалификации по ДПО выдаётся только при выполнении предусмотренных законом требований к образованию, освоению Программы и аттестации; замена документа о квалификации сертификатом при отсутствии права на зачисление в ДПО не допускается.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Полная стоимость услуг, примененная скидка и итоговая цена указываются в рублях в Индивидуальных условиях. Указание на Сайте размера ежемесячного платежа не заменяет согласование полной стоимости договора.
4.2. Оплата производится безналично по предоставленной Исполнителем ссылке через Платформу и платежный сервис, либо на расчетный счет Исполнителя. Банковские реквизиты и получатель платежа сообщаются до оплаты.
4.3. Возможна единовременная оплата или внутренняя рассрочка. Размер первого платежа, суммы и сроки последующих платежей фиксируются в Индивидуальных условиях. Универсальный обязательный первый платеж или максимальный срок рассрочки настоящей офертой не устанавливаются.
4.4. Внутренняя рассрочка представляет собой согласованный порядок оплаты услуг Исполнителя и не является банковским кредитом. Привлечение Заказчиком кредита или иного внешнего финансирования регулируется отдельным договором с соответствующим лицом и не входит автоматически в условия настоящего договора. Согласованная частичная оплата является надлежащим платежом по договору.
4.5. Исполнитель обеспечивает оформление и направление кассового чека в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Банковское подтверждение перевода не подменяет кассовый чек, когда его выдача обязательна.
4.6. Комиссии привлеченных Исполнителем платежных сервисов не начисляются сверх согласованной полной цены. Комиссия банка Заказчика по самостоятельному договору с ним оплачивается Заказчиком в соответствии с условиями этого банка.
4.7. После заключения договора стоимость не увеличивается односторонне, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Изменение Тарифа, приобретение дополнительных услуг или продление доступа оформляются отдельным соглашением.
4.8. При нарушении Заказчиком срока внесения очередного платежа Исполнитель направляет Заказчику и Обучающемуся уведомление с указанием суммы задолженности и приостанавливает оказание услуг в части, соответствующей неоплаченному объёму обучения, до погашения задолженности. Приостановление может включать ограничение доступа к соответствующим учебным материалам и лекциям и само по себе не прекращает образовательные отношения.
4.9. Заказчику предоставляется возможность погасить задолженность до наступления срока внесения следующего платежа, установленного согласованным графиком оплаты. Если просрочен последний платёж, задолженность подлежит погашению в течение семи календарных дней с даты доставки уведомления.
4.10. Если задолженность не погашена в указанный срок, Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить Договор и образовательные отношения по предусмотренному законом основанию в связи с просрочкой оплаты, с соблюдением установленной процедуры. Исполнитель направляет Заказчику и Обучающемуся уведомление о расторжении Договора и оформляет прекращение образовательных отношений распорядительным актом об отчислении. При погашении задолженности до расторжения Договора оказание услуг возобновляется. Расчёты при прекращении Договора осуществляются в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
4.11. Конкретные Тарифы могут различаться по составу дополнительных консультаций, индивидуального сопровождения и иных элементов сверх Программы. Наличие нескольких Тарифов по одной Программе не означает их наличия для других Программ. Состав и стоимость выбранного Тарифа, включая сопровождение конкретного специалиста, закрепляются в Индивидуальных условиях до оплаты.
5. Организация обучения, участие в лекциях, контроль и аттестация
5.1. Даты начала и окончания обучения, его трудоемкость, срок доступа к материалам и период обратной связи указываются в Индивидуальных условиях. Срок обучения и срок дополнительного доступа могут различаться. Дополнительный доступ после завершения обучения не продлевает автоматически период проверки заданий или проведения аттестации.
5.2. Данные для входа на Платформу и инструкции предоставляются не позднее согласованной даты начала обучения при выполнении условий приема и оплаты. Для асинхронных программ дата предоставления доступа согласовывается отдельно.
5.3. Материалы открываются по календарному учебному графику либо одновременно, если это предусмотрено Программой. Наличие доступа к материалам само по себе не означает выполнения всех обязательств по проведению лекций, проверке работ, обратной связи и аттестации.
5.4. Для обучения необходимы устройство, интернет-соединение, актуальный поддерживаемый браузер, а также видеовебкамера, микрофон и наушники. Конкретные технические требования и инструкции сообщаются заблаговременно. Установка необходимого программного обеспечения не должна создавать не согласованные заранее обязательные платные расходы.
5.5. Лекции проводятся преподавателями. Исполнитель отвечает за исполнение договора независимо от привлечения третьих лиц. Персональное сопровождение конкретным специалистом, прямо включённое в оплаченный Тариф, не заменяется без согласования с Заказчиком.
5.6. Расписание предоставляется до начала соответствующих лекций в личном кабинете или по электронной почте. Время указывается по Москве, если прямо не обозначен другой часовой пояс.
5.7. О переносе лекции Исполнитель уведомляет непосредственно по согласованному каналу связи, а не только публикацией на Сайте, по возможности не позднее чем за 24 часа. При срочных обстоятельствах уведомление направляется незамедлительно. Исполнитель предлагает новую дату и обеспечивает сохранение согласованного объема обучения.
5.8. Организационные изменения, не затрагивающие существенные условия и не ухудшающие положение Обучающегося, допускаются в пределах законодательства и Программы. Изменение объема, сроков освоения, обязательных форм контроля, оплаченного состава услуг или иных существенных условий требует согласования в установленном законом порядке.
5.9. Записи лекций предоставляются, если это предусмотрено Программой и Тарифом. Срок размещения сообщается в правилах организации обучения. Просмотр записи не заменяет обязательную практику или контроль, если такая замена не предусмотрена учебными документами.
5.10. Если Программой предусмотрено, материалы для наблюдаемых сессий, менторинга и аттестации направляются на education@gmalliance.org либо загружаются на Платформу. Тесты, эссе и иные задания проверяются преподавателями на Платформе или обсуждаются на лекциях. Канал сдачи, требования, сроки проверки и порядок обратной связи сообщаются до выполнения соответствующего задания.
5.11. Для полностью асинхронных программ обязательность синхронного посещения не устанавливается. Обучающийся осваивает предусмотренные материалы, выполняет задания и проходит контроль в пределах согласованного срока. Преподаватель проверяет работы и предоставляет обратную связь в предусмотренном Программой порядке.
5.12. Организационные обращения принимаются по адресу hello@gmalliance.org; учебные работы – по адресу education@gmalliance.org, если не указан иной предусмотренный Программой канал. Организационная поддержка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Объем педагогической обратной связи определяется Программой и Тарифом.
5.13. При технических сбоях на стороне Исполнителя или используемых им сервисов Исполнитель организует альтернативный доступ, перенос лекции либо продление соответствующего срока. Привлечение Платформы и иных сервисов не освобождает его автоматически от ответственности.
5.14. При затруднениях на стороне Обучающегося он сообщает о проблеме и взаимодействует с технической поддержкой. Последствия неучастия оцениваются с учетом обстоятельств, фактически оказанных услуг и прав сторон, а не посредством безусловного признания всей Программы оказанной.
5.15. При освоении Программы, предусматривающей синхронные лекции, Обучающемуся допускается пропустить не более четырёх часов вебинаров и (или) практических лекций за весь период обучения. Допустимый объём пропусков не освобождает Обучающегося от освоения соответствующего учебного материала, выполнения обязательных заданий и прохождения предусмотренных Программой форм контроля.
5.16. При превышении указанного объёма пропусков Обучающийся обязан восполнить пропущенную учебную работу в порядке, установленном Программой и применимыми локальными актами Исполнителя. Если для этого требуется повторное проведение для Обучающегося лекции, ранее проведённой по расписанию и доступной для его участия, такая лекция может быть организована на платной основе как дополнительная услуга сверх первоначально согласованного объёма. Формат, продолжительность, стоимость и срок проведения дополнительной лекции согласовываются с Заказчиком до её оплаты. Стоимость определяется в зависимости от вида лекции.
5.17. Дополнительная плата не взимается за услуги, входящие в первоначально оплаченный объём и не оказанные Исполнителем, устранение недостатков услуг и прохождение промежуточной аттестации, включая повторную.
5.18. Если Программа реализуется полностью в асинхронном формате, Обучающийся самостоятельно осваивает размещённые на Платформе учебные материалы в пределах установленного срока обучения. Для успешного завершения Программы Обучающийся обязан просмотреть все обязательные видеоматериалы, изучить иные обязательные учебные материалы, выполнить и представить на проверку все предусмотренные Программой задания, а также успешно пройти установленные Программой формы контроля и итоговую аттестацию. Проверка заданий и предоставление обратной связи осуществляются Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные условиями обучения.
5.19. Пропуск сам по себе не создает обязанности приобрести дополнительную платную услугу. Исполнитель разъясняет способ освоения пропущенного материала и выполнения обязательных заданий. Обязательные элементы первоначально оплаченной Программы и устранение недостатков услуг не переводятся автоматически в дополнительные платные услуги.
5.20. Дополнительная индивидуальная лекция, повторное участие в лекции другого потока или иная работа сверх первоначально согласованного объёма могут быть оплачены отдельно, если Заказчик добровольно согласовал их содержание и цену до оказания соответствующей услуги. Плата не является штрафом за пропуск и не взимается за обязательные элементы ранее оплаченной Программы.
5.21. Перенос индивидуальной встречи согласовывается с Исполнителем или назначенным специалистом. Обучающийся направляет запрос, по возможности, не позднее чем за 24 часа до встречи. Несвоевременное уведомление не означает автоматического удержания полной стоимости всей Программы; расчет зависит от фактического исполнения и законных оснований расходов.
5.22. Перевод на другой поток, изменение индивидуального учебного плана или приостановление обучения оформляются по заявлению Обучающегося в порядке, установленном законодательством и локальными актами. При изменении договорных сроков и стоимости стороны оформляют соглашение. Самостоятельное прекращение посещения без уведомления не является согласованным переносом.
5.23. Формы текущего контроля, промежуточной и итоговой аттестации, критерии оценки, сроки сдачи и требования к работам определяются утвержденной Программой и локальными актами и сообщаются Обучающемуся до соответствующего контроля.
5.24. Итоговая аттестация проводится в форме, установленной для конкретной Программы. Видеозапись сессии, транскрипция, эссе, проект и иные работы обязательны только при их включении в соответствующие требования. Единая для всех Программ форма итоговой аттестации настоящей офертой не устанавливается.
5.25. Последствия неудовлетворительных результатов и непрохождения контроля, сроки и порядок повторного прохождения определяются законодательством и локальными актами. Обучающийся вправе получить мотивированную информацию об оценке и использовать предусмотренный порядок ее обжалования. Обязательные гарантированные законом процедуры не обусловливаются приобретением дополнительных услуг.
5.26. Успешно освоившим Программу и прошедшим итоговую аттестацию выдается удостоверение о повышении квалификации либо диплом о профессиональной переподготовке в соответствии с Программой.
5.27. Документы о квалификации оформляются по образцам, самостоятельно установленным Исполнителем. Оплата обучения не гарантирует положительный результат аттестации и выдачу документа о квалификации без выполнения требований Программы.
5.28. При освоении ДПО параллельно с получением среднего профессионального или высшего образования документ о квалификации выдается одновременно с получением соответствующего документа об образовании и о квалификации после подтверждения этого обстоятельства Обучающимся.
5.29. Не прошедшим итоговую аттестацию, получившим неудовлетворительные результаты, освоившим часть Программы или отчисленным выдается справка об обучении или о периоде обучения по образцу Исполнителя в установленном порядке.
5.30. Срок выдачи документа и способ получения определяются положениями локального акта Исполнителя. Почтовая доставка, если она не включена в стоимость, согласовывается отдельно. Исполнитель вносит сведения о документах в предусмотренные законодательством информационные системы в установленном порядке.
5.31. Сертификаты прохождения обучения, документы в рамках стандартов ICF, EMCC и других профессиональных объединений не тождественны российским документам о квалификации. Их наличие, условия получения и стоимость указываются отдельно. Обучение не означает автоматического присвоения индивидуального статуса ACC, PCC, MCC, прохождения независимой оценки квалификации или получения иной внешней сертификации.
5.32. Факт исполнения отдельных услуг подтверждается учебными и техническими данными: проведенными лекциями, журналами, заданиями и результатами проверки, предоставленными материалами и иными доказательствами. Отдельный акт может оформляться по соглашению сторон. Отсутствие акта либо возражений в произвольно установленный короткий срок не лишает Заказчика предусмотренных законом требований.
5.33. Модули Программы открываются по календарному учебному графику; информация об изменениях расписания доводится до Обучающегося по согласованным каналам связи.
5.34. Исполнитель вправе предусматривать в Программе дополнительные учебные задания, анкетирование и тестирование в рамках согласованного объёма обучения.
5.35. Исполнитель вправе организовать групповой или индивидуальный Чат в зависимости от Тарифа. В Чате размещаются организационные сведения, материалы и сообщения по вопросам освоения Программы; участие приглашённых специалистов допускается при соблюдении требований о конфиденциальности и персональных данных.
5.36. Объём и режим общения в Чате устанавливаются Тарифом. Организационная поддержка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени; сообщения, направленные в другое время, рассматриваются в ближайший рабочий день.
5.37. При желании Заказчика получить консультацию стороннего специалиста, не предусмотренную Программой и Тарифом, Исполнитель может оказать содействие в её организации по отдельному соглашению.
5.38. В случае нарушения правил Чата Исполнитель вправе ограничить размещение конкретных сообщений и применить соразмерные меры модерации. Модерация не подменяет установленную законом процедуру отчисления и сама по себе не является основанием удержания всей внесённой оплаты. Добросовестные отзывы, обоснованная критика и обращения за защитой прав не запрещаются.
5.39. Невыполнение Обучающимся обязательных заданий влияет на результаты освоения Программы и допуск к аттестации в случаях, предусмотренных Программой и локальными актами. Само по себе оно не означает признания всех Услуг оказанными, отказа от требований к их качеству или превращения оплаты в неустойку.
5.40. Продолжительность конкретных синхронных лекций, групповых и индивидуальных форм учебной работы определяется расписанием и учебными документами соответствующей Программы. Обозначение в расписании встречи продолжительностью один или два астрономических часа не изменяет трудоёмкость Программы в академических часах. Универсальная продолжительность всех лекций настоящей Офертой не устанавливается.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. самостоятельно формировать учебные группы, определять число участников групповых лекций и расписание в пределах Программы и согласованных условий обучения;
6.1.2. определять методы преподавания и последовательность раскрытия тем в пределах утверждённой Программы, не изменяя в одностороннем порядке согласованный объём и другие существенные условия;
6.1.3. привлекать преподавателей и иных специалистов для оказания Услуг, сохраняя ответственность за исполнение Договора;
6.1.4. требовать своевременной оплаты Услуг от Заказчика и предоставления необходимых для приёма и обучения документов и достоверных сведений от соответствующего лица;
6.1.5. приостанавливать оказание Услуг при просрочке оплаты в порядке раздела 4 настоящей Оферты;
6.1.6. изменять расписание, переносить лекции в связи с нерабочими праздничными днями и при иных организационных обстоятельствах с уведомлением в порядке пункта 5.7 и сохранением оплаченного объёма обучения;
6.1.7. заменять технические сервисы и способы доступа с предварительным уведомлением Обучающегося и сохранением согласованных возможностей обучения;
6.1.8. проводить контроль освоения Программы и предусматривать учебные задания в соответствии с Программой и локальными актами;
6.1.9. осуществлять аудио- и видеозапись лекций исключительно с соблюдением условий пункта 8.6 настоящей Оферты;
6.1.10. присутствовать через уполномоченных специалистов на предусмотренных Программой лекциях, мастер-классах и консультациях, предоставлять комментарии и Обратную связь в согласованном объёме;
6.1.11. ограничивать количество мест для будущего набора, размещая сведения об этом на Сайте;
6.1.12. оформлять отчисление Обучающегося при наличии законных оснований и с соблюдением установленной процедуры.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. обеспечивать согласованные содержание, объём, качество и сроки обучения, соблюдать требования законодательства и локальных актов;
6.2.2. предоставлять доступ к Платформе и учебным материалам в согласованные сроки при выполнении условий приёма и оплаты;
6.2.3. доводить до Обучающегося расписание, порядок обучения, контроля и аттестации и своевременно уведомлять о переносе лекций или изменении технического сервиса;
6.2.4. обеспечивать предусмотренные Программой учебные материалы, проверку заданий и Обратную связь, не возлагая на Заказчика не согласованные заранее обязательные расходы;
6.2.5. осуществлять организационную поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени через предусмотренные настоящей Офертой каналы связи;
6.2.6. заблаговременно, насколько позволяют обстоятельства, уведомлять Заказчика и Обучающегося о препятствиях к оказанию Услуг и принимать разумные меры для сохранения согласованного объёма обучения;
6.2.7. обеспечивать учёт результатов обучения, соблюдение правил аттестации и выдачи документов при наличии установленных оснований;
6.2.8. соблюдать конфиденциальность полученных сведений, обеспечивать законность обработки и защиту персональных данных, уважать права участников обучения;
6.2.9. рассматривать обращения и предоставлять Заказчику информацию об исполнении Договора и расчётах в пределах законодательства.
6.3. Заказчик и Обучающийся вправе:
6.3.1. получать достоверную информацию о Программе, Тарифе, сроках и составе Услуг, их стоимости, порядке расчётов и результатах освоения Программы;
6.3.2. требовать надлежащего и своевременного исполнения согласованных условий Договора;
6.3.3. рассчитывать на уважение человеческого достоинства, защиту от насилия и оскорблений, свободное выражение взглядов и убеждений при соблюдении прав других участников;
6.3.4. использовать предоставленные материалы в личных учебных целях в пределах раздела 8 настоящей Оферты, вести письменные записи и запрашивать предусмотренные условиями обучения разъяснения;
6.3.5. обсуждать с Исполнителем особенности выполнения заданий, обращаться за сведениями о ходе обучения и оценке результатов, задавать вопросы по установленным каналам связи;
6.3.6. контролировать ход исполнения Договора, не вмешиваясь в образовательную деятельность Исполнителя;
6.3.7. обращаться с претензиями, требовать устранения недостатков Услуг и отказаться от Договора в установленном законом порядке.
6.4. Заказчик и Обучающийся обязаны:
6.4.1. Заказчик – своевременно оплачивать Услуги согласно согласованному графику платежей;
6.4.2. Заказчик и Обучающийся – предоставлять относящиеся к ним достоверные сведения и документы, необходимые для заключения и исполнения Договора, и своевременно сообщать об изменении контактных данных;
6.4.3. Обучающийся – добросовестно осваивать Программу, самостоятельно выполнять обязательные задания, соблюдать предусмотренный порядок прохождения контроля и аттестации;
6.4.4. Обучающийся – соблюдать требования учебного распорядка, уважать преподавателей и других участников образовательного процесса, не препятствовать обучению других лиц;
6.4.5. Заказчик и Обучающийся – не передавать третьим лицам учётные данные и доступ к Платформе и незамедлительно сообщать Исполнителю об их утрате или компрометации;
6.4.6. Заказчик и Обучающийся – соблюдать конфиденциальность сведений других участников и клиентских кейсов, не раскрывать их персональные данные и не распространять охраняемые учебные материалы без законного основания;
6.4.7. Обучающийся – соблюдать правила общения в Чате: не допускать угроз, оскорблений, дискриминации, спама, незаконного контента и несогласованной рекламы, не использовать контакты участников для навязчивых рассылок или создания сторонних сообществ без их согласия;
6.4.8. Заказчик и Обучающийся – отслеживать уведомления Исполнителя по согласованным каналам связи, включая электронную почту и личный кабинет, и своевременно сообщать о технических затруднениях.
7. Отказ от договора, расторжение и возврат
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив заявление на электронную почту по адресу hello@gmalliance.org (Приложение № 1). Обучающийся вправе инициировать прекращение своих образовательных отношений; если он не является Заказчиком, Исполнитель уведомляет плательщика и производит расчеты с надлежащим лицом.
7.2. Исполнитель оформляет прекращение образовательных отношений распорядительным актом в установленном порядке.
7.3. При отказе Заказчика от исполнения Договора возврату подлежат денежные средства, уплаченные за неоказанные услуги, за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением обязательств по данному Договору до получения уведомления об отказе, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Стоимость фактически оказанных услуг учитывается при расчёте суммы возврата. Расходы, уже учтённые в стоимости оказанных услуг, повторному удержанию не подлежат.
7.4. Договор может быть также расторгнут досрочно по соглашению Сторон. Порядок прекращения оказания услуг и взаиморасчетов определяется таким соглашением с соблюдением обязательных требований законодательства Российской Федерации.
7.5. Рекламные затраты, общие расходы на содержание бизнеса, налоги, платежи за сервисы, банковские комиссии и комиссии платёжных систем не признаются автоматически расходами, подлежащими удержанию при возврате. В каждом случае Исполнитель обязан обосновать предусмотренное законом основание, непосредственную связь конкретного расхода с исполнением данного Договора до получения уведомления об отказе, факт его несения и отсутствие двойного учёта. Расходы, относящиеся к общему ведению деятельности, и суммы, уже учтённые в стоимости фактически оказанных Услуг, повторно не удерживаются.
7.6. Если стоимость этапов или отдельных услуг согласована до заключения договора, она используется при расчете фактически исполненной части при условии обоснованности и соответствия реальному исполнению. Если отдельная стоимость не согласована, расчет обосновывается фактическим объемом и содержанием оказанного обучения; произвольное назначение цены после отказа не допускается.
7.7. Исполнитель направляет Заказчику расчет возврата с указанием оказанных услуг и понесенных расходов. По запросу предоставляются подтверждающие документы либо выписки с исключением не относящихся к обращению конфиденциальных сведений.
7.8. Возврат производится не позднее десяти календарных дней с даты получения уведомления. При требованиях, обусловленных недостатками или нарушением сроков услуг, применяются сроки, установленные законом для соответствующего требования. Внутренняя процедура согласования возврата эти сроки не продлевает.
7.9. При поступлении заявления об отказе от Договора до начала оказания услуг Исполнитель возвращает полученную оплату за неоказанные услуги с учётом требований пункта 7.3 настоящей Оферты. Заявление оформляется и рассматривается в порядке пункта 7.12 настоящей Оферты; указание причины отказа не является обязательным.
7.10. Исполнитель вправе прекратить Договор в одностороннем порядке лишь по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, в том числе при просрочке оплаты с соблюдением условий раздела 4 настоящей Оферты, при невозможности надлежащего исполнения вследствие действий или бездействия Обучающегося, при незаконном зачислении по вине Обучающегося. Образовательные отношения прекращаются на основании распорядительного акта Исполнителя; уведомление и расчёты осуществляются по применимым требованиям законодательства и настоящему разделу. Применение иных оснований допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом.
7.11. При недостатках, неполном объеме или нарушении сроков Заказчик вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая надлежащее исполнение, устранение недостатков, уменьшение цены, отказ от договора и возмещение убытков при наличии соответствующих оснований. Такие требования не подменяются расчетом обычного добровольного отказа.
7.12. Заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств направляется на hello@gmalliance.org в свободной форме либо по форме Приложения № 1. В заявлении указываются сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика, и реквизиты для перечисления денежных средств. Отсутствие указания причины отказа само по себе не лишает Заказчика предусмотренного законом права на отказ.
7.13. Начало обучения не влечёт автоматического удержания фиксированных 30 процентов от полной стоимости Программы или иной заранее установленной суммы. При досрочном отказе Заказчика расчёт производится в порядке пунктов 7.3–7.7 настоящей Оферты, с учётом фактически оказанных Услуг и документально подтверждённых расходов, допускаемых законом. Оплата дополнительной лекции при отработке пропуска не заменяет этот порядок и возможна только по отдельному добровольному согласованию.
8. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
8.1. Исключительные права на учебно-методические материалы, видеолекции, видеозаписи лекций, тексты, задания, презентации и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в той части, в которой он является их правообладателем. Права на материалы, принадлежащие авторам, преподавателям и иным правообладателям, сохраняются за соответствующими лицами и используются Исполнителем на законных основаниях. Личные неимущественные права авторов охраняются законодательством Российской Федерации. Само привлечение автора к проведению лекций или получение работы Обучающегося не означает перехода исключительных прав к Исполнителю.
8.2. В пределах согласованного срока доступа и выбранного Тарифа Обучающемуся предоставляется право использовать доступные на Платформе материалы исключительно для освоения Программы, в том числе посредством просмотра, прослушивания, прочтения и иного ознакомления с ними. Необходимое для такого использования воспроизведение материалов в пределах функционала Платформы допускается на условиях простой (неисключительной) лицензии; плата за него включена в стоимость соответствующих образовательных услуг. Скачивание, распечатка и сохранение отдельных материалов разрешаются, если это предусмотрено условиями их предоставления или функционалом Платформы, а также в случаях, прямо допускаемых законом. Срок доступа определяется Индивидуальными условиями и исчисляется с даты фактического предоставления соответствующего доступа, если иной порядок прямо не согласован Сторонами.
8.3. Без согласия правообладателя запрещаются распространение и перепродажа охраняемых учебных материалов, предоставление доступа к ним третьим лицам, публичная трансляция и ретрансляция лекций, размещение материалов в открытом доступе, а также их копирование, переработка или включение в собственные продукты способами, нарушающими исключительные права. Эти ограничения не распространяются на случаи свободного использования произведений, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе правомерное цитирование, и не препятствуют применению освоенных знаний, навыков, идей и методов в самостоятельной профессиональной деятельности.
8.4. Исключительные права на самостоятельно созданные Заказчиком и (или) Обучающимся тексты, задания, проекты, фотографии, видеоматериалы, отзывы и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за соответствующими правообладателями, если иное прямо не согласовано с ними в предусмотренной законом форме. Передача работы для проверки, размещение её на Платформе либо участие в лекции не означают отчуждения исключительного права Исполнителю.
8.5. Передавая Исполнителю собственную работу для проверки или размещая принадлежащий ему контент в учебных разделах Платформы либо в Чате, Заказчик и (или) Обучающийся как правообладатель безвозмездно предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на использование такого контента исключительно в целях организации обучения: воспроизведение в электронных системах, необходимое техническое преобразование формата, хранение, проверку, оценку, предоставление Обратной связи и демонстрацию преподавателям и уполномоченным работникам Исполнителя. Ознакомление с материалом других Обучающихся допускается в пределах соответствующей учебной группы, если материал размещён самим правообладателем в общем учебном пространстве либо если такая демонстрация предусмотрена Программой, доведена до сведения участников и осуществляется на законном основании. Указанная лицензия действует на территории всего мира, в течение срока обучения и согласованного доступа, а в части хранения материалов обязательной учебной документации — в течение предусмотренного законодательством срока хранения. Публичная публикация и использование материалов в рекламе в эту лицензию не входят.
8.6. Размещая в Чате или в общедоступном для учебной группы разделе Платформы сообщения и иные материалы, Заказчик и (или) Обучающийся учитывает, что они могут быть доступны участникам соответствующего учебного пространства. Такое размещение само по себе не является согласием на передачу контента неопределённому кругу лиц, на рекламное использование либо на распространение персональных данных. При направлении материалов, содержащих сведения о клиентах и иных третьих лицах, Обучающийся обеспечивает законность их предоставления для целей обучения, получает необходимые согласия или иные правовые основания и по возможности обезличивает такие материалы. Исполнитель самостоятельно соблюдает обязанности по обеспечению законности и безопасности обработки полученных данных.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять аудио- и видеозапись лекций для проведения образовательного процесса, предоставления записей Обучающимся и выполнения требований Программы, если участники заранее проинформированы о записи и обеспечены необходимые законные основания обработки персональных данных и использования изображения и голоса. Предоставление записей допускается только в заранее определённом учебном объёме и на согласованный срок доступа с соблюдением прав участников и иных правообладателей. Создание записи само по себе не означает перехода к Исполнителю исключительных прав на все вошедшие в неё произведения либо возникновения безусловного права на публичное использование изображения, голоса или персональных сведений участников.
8.8. Использование фотографий, изображений, голоса, видеозаписей, отзывов, работ, результатов обучения и персональных кейсов Заказчика, Обучающегося или третьих лиц в рекламе, на открытых страницах Сайта, в социальных сетях и иных материалах, доступных неопределённому кругу лиц, допускается только при наличии самостоятельных правовых оснований. В необходимых случаях Исполнитель получает отдельное согласие на использование изображения гражданина, оформляет отдельно согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, и согласовывает предоставление прав на использование соответствующего охраняемого контента. Акцепт настоящей Оферты и предоставление доступа к Платформе не заменяют указанных согласий и соглашений.
8.9. Участники образовательного процесса обязуются соблюдать конфиденциальность сведений о других участниках, клиентах, профессиональных кейсах и иной информации, предоставленной с ограничением доступа, не раскрывать её третьим лицам без законного основания и не использовать вне согласованных учебных целей. Данное условие не ограничивает добросовестные обращения в суд, государственные органы, к представителям и иные предусмотренные законом способы защиты прав.
8.10. Обучающийся обязан обеспечивать сохранность реквизитов доступа к Платформе и своевременно уведомлять Исполнителя об их утрате либо компрометации. Исполнитель принимает необходимые меры по защите и восстановлению доступа. Несанкционированное использование учётной записи третьим лицом само по себе не означает безусловной ответственности Заказчика или Обучающегося; ответственность определяется обстоятельствами нарушения и законодательством Российской Федерации.
8.11. Заказчик и Обучающийся обязуются не использовать без законного основания результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации третьих лиц при выполнении учебных работ, предоставлении записей и размещении материалов. Лицо, допустившее нарушение прав третьих лиц, несёт ответственность при наличии установленных законом оснований. Это не освобождает Исполнителя от исполнения его собственных обязанностей по организации обучения и защите данных.
8.12. Запрещаются неправомерный доступ к программной части Платформы, вмешательство в работу её технических средств и размещение коммерческой рекламы на учебных ресурсах без согласования с Исполнителем. При нарушении интеллектуальных прав соответствующий правообладатель вправе воспользоваться способами защиты, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и опубликованной на Сайте политикой обработки персональных данных. Для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей по закону используются соответствующие законные основания обработки.
9.2. Если для конкретной цели требуется согласие, оно оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых документов. Акцепт оферты не заменяет такое согласие. Состав данных, операции, цели, получатели и сроки определяются для соответствующей обработки, без универсального разрешения на любые будущие действия.
9.3. Исполнитель может поручать обработку привлеченным лицам в установленном законом порядке для работы Платформы, учета заявок, платежей и исполнения договора. Сведения о соответствующей обработке раскрываются в политике и необходимых документах. Передача данных, включая трансграничную, осуществляется лишь при соблюдении применимых требований закона.
9.4. Публикация отзывов, результатов, кейсов и иных персональных данных в открытом доступе осуществляется при наличии отдельных необходимых оснований, включая согласие на распространение персональных данных и согласие на использование изображения, когда они требуются. Отказ от такой публикации не влияет на право получить оплаченные услуги.
9.5. Организационные сообщения, непосредственно связанные с договором, направляются по указанным контактам. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия, оформленного отдельно.
9.6. Для приёма заявок может использоваться официальный Сайт, для организации обучения – Платформа, а для учёта обращений – информационные системы Исполнителя. Передача персональных данных между такими системами осуществляется исключительно в объёме, необходимом для установленных целей обработки, с соблюдением политики и иных обязательных требований законодательства. Отдельные согласия на рекламную рассылку и публикацию отзывов не включаются автоматически в акцепт настоящей Оферты.
10. Ответственность и разрешение споров
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Договор не ограничивает установленную законом ответственность Исполнителя размером полученной оплаты и не исключает предусмотренные законом убытки, неустойку, штраф или компенсацию морального вреда.
10.2. Исполнитель не отвечает за сбои оборудования, программного обеспечения и интернет-соединения на стороне Обучающегося, если такие обстоятельства не обусловлены действиями Исполнителя. Сбои используемых Исполнителем сервисов разрешаются в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
10.3. Исполнитель не несет ответственности:
10.3.1. За несоблюдение Заказчиком и/или Обучающимся правил подключения и пользования Сайтом и Платформой.
10.3.2. За отсутствие у Обучающегося необходимых технических средств и условий для пользования Сайтом и Платформой.
10.3.3. За несвоевременное получение Заказчиком и/или Обучающимся информации, связанной с настоящей Офертой, по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.3.4. За проблемы с интернет-соединением или работой оборудования Заказчика и/или Обучающегося, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.3.5. За ошибки Заказчика и/или Обучающегося, допущенные при совершении платежей, в том числе вследствие неправильного указания платежных реквизитов, при отсутствии вины Исполнителя.
10.3.6. За невозможность участия Обучающегося в получении Услуг, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.3.7. За несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или Обучающегося, если Услуги оказаны надлежащим образом, в согласованном объеме и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
10.4. Информация, материалы и консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не являются гарантией достижения Заказчиком и/или Обучающимся конкретных профессиональных, финансовых или иных индивидуальных результатов, если такие результаты прямо не предусмотрены условиями Договора. Решения об использовании полученных знаний, навыков и рекомендаций Заказчик и/или Обучающийся принимает самостоятельно и несет ответственность за последствия их применения в собственной деятельности.
10.5. Заказчик и/или Обучающийся уведомлен, что результат освоения Программы зависит не только от надлежащего исполнения обязательств Исполнителем, но и от усилий Обучающегося, регулярности выполнения заданий, самостоятельной работы и индивидуальных способностей Обучающегося.
10.6. Несоответствие индивидуальным ожиданиям Заказчика и/или Обучающегося, отрицательная субъективная оценка либо мнение третьих лиц сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Услуг или их оказании не в согласованном объеме. При этом указанные обстоятельства не ограничивают право Заказчика и/или Обучающегося предъявлять предусмотренные законодательством требования при наличии недостатков Услуг.
10.7. Если Обучающийся по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленной возможностью участия в Лекции, не выполнил предусмотренное Программой задание и не уведомил Исполнителя об отказе от Договора, данные обстоятельства сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителем. Факт и объем оказанных Услуг определяются с учетом согласованных условий обучения, фактических действий Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации. Неучастие Обучающегося в образовательном процессе не означает автоматического признания всей Программы оказанной.
10.8. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сайта, Платформы и используемых каналов связи. При возникновении технических неисправностей на стороне Исполнителя либо используемых им сервисов Исполнитель обеспечивает восстановление доступа, перенос соответствующих Лекций или продление сроков в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Обучающегося доступа к сети Интернет и технические неисправности на его стороне, если они не вызваны действиями или бездействием Исполнителя.
10.9. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, а при наличии предусмотренных законодательством оснований — расторгнуть Договор в одностороннем порядке с соблюдением установленной настоящей Офертой процедуры уведомления, прекращения образовательных отношений и проведения взаиморасчетов.
10.10. Заказчик и/или Обучающийся несет ответственность за полноту и достоверность сведений, предоставленных Исполнителю для оказания Услуг. В случае изменения ранее предоставленных сведений Заказчик и/или Обучающийся обязан уведомить Исполнителя об этом в течение трех календарных дней со дня, когда ему стали известны такие изменения, но по возможности не позднее чем за два календарных дня до начала оказания соответствующих Услуг. Последствия несвоевременного предоставления актуальных сведений определяются с учетом характера нарушения, наличия причинно-следственной связи и требований законодательства Российской Федерации.
10.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, действия органов государственной власти и иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.
10.12. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок, но не позднее 14 календарных дней с момента наступления таких обстоятельств, если направление уведомления объективно возможно. При наличии подтверждающих документов соответствующая Сторона предоставляет их другой Стороне. Несвоевременное уведомление влечет последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.13. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств по Договору могут быть изменены с учетом продолжительности действия таких обстоятельств и их влияния на возможность исполнения обязательств. Если указанные обстоятельства продолжаются более 30 календарных дней и препятствуют дальнейшему исполнению Договора, каждая из Сторон вправе инициировать его прекращение в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При прекращении Договора Стороны производят взаиморасчеты с учетом фактически оказанных Услуг и законных оснований удержания денежных средств.
10.14. Стороны признают, что отсутствие денежных средств, неплатежеспособность Стороны и нарушение обязательств ее контрагентами сами по себе не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы.
10.15. Заказчик и/или Обучающийся несет ответственность за соответствие информации и материалов, представленных Исполнителю и другим участникам образовательного процесса, требованиям законодательства Российской Федерации, включая требования о защите интеллектуальных прав, персональных данных и конфиденциальной информации.
10.16. Споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе выбрать территориальную подсудность спора в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случаях, когда данный Закон применяется к соответствующим отношениям.
11. Электронное взаимодействие и изменение договора
11.1. Стороны используют адреса электронной почты и идентифицированные личные кабинеты, указанные при направлении заявки и/или согласованные в Индивидуальных условиях. Электронные сообщения и документы могут подтверждать заключение договора и согласование условий в пределах закона при возможности установить отправителя и содержание волеизъявления.
11.2. Если применяется простая электронная подпись, ее формирование, идентификация подписанта, правила использования и обязанность сохранять конфиденциальность ключа определяются согласованным порядком. Сам адрес электронной почты без установления отправителя не объявляется безусловным эквивалентом собственноручной подписи.
11.3. Каждая сторона сообщает об изменении своих контактов.
11.4. Исполнитель вправе опубликовать новую редакцию оферты для будущих договоров. К уже заключенному договору применяется редакция на момент акцепта, если стороны не согласовали изменения или иное не следует из обязательных требований закона. Продолжение обучения не считается автоматическим согласием на любые новые условия.
11.5. Индивидуальные условия изменяются соглашением Сторон в предусмотренной законом форме. Планируемое обновление Программы для будущих потоков не изменяет автоматически договоры текущих Обучающихся.
11.6. Договор действует до исполнения обязательств или его прекращения на законном основании. Обязательства по расчетам, защите данных и интеллектуальных прав, а также иные обязательства, которые по своей природе сохраняются после прекращения обучения, продолжают действовать в установленном объеме.
11.7. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных условий, если договор может исполняться без такого условия. При противоречии обязательным нормам применяются нормы закона.
12. Сведения об Исполнителе
ООО «Международный мастерский альянс»
ИНН 7810987035; ОГРН 1237800112351.
Адрес: 196247, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Новоизмайловское, пр-кт Ленинский, д. 153, помещ. 233н, офис 8.
Генеральный директор: Альметов Эдуард Иршатович.
Лицензия: № Л035-01271-78/01084720, выдана Комитетом по образованию г. Санкт-Петербурга 06.03.2024 г.
Официальный сайт: https://gmalliance.org
Телефон: 8-800-350-13-32
e-mail: hello@gmalliance.org
Приложение № 1
Генеральному директору ООО
«Международный мастерский альянс»
ИНН 7810987035, ОГРН 1237800112351
Адрес: 196247, г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 153, помещ. 233н, офис 8
e-mail: hello@gmalliance.org
От _______________________________________________________
проживающего по адресу:____________________________________
__________________________________________________________
Паспорт:_________№_________________________
Выдан: когда________________ и кем_________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Телефон __________________________________________________
e-mail ____________________________________________________
(указанный при регистрации и оплате)
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Я,__________________________________________________________________________________________________________________________, прошу возвратить мне денежные средства в сумме (цифрами и прописью) ____________________________________________________________, уплаченные за Услуги, оказываемые ООО «Международный мастерский альянс», ______________________________________________________
в связи с (указать причину отказа) ____________________________________________________________________________________________
Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам:
получатель _________________________________________________________________,
номер счёта ______________________, банк ______________________, БИК ______________________,
корреспондентский счёт (при наличии) ______________________.
Возврат тем же способом, которым произведена оплата, возможен при наличии технической возможности и необходимых реквизитов.
« » _______________20 г.
________________________ / ____________________________________
Подпись Ф.И.О.